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技术排查

把这几样一起发来，问题一次就能定位

页面白屏、赛程筛选点了没反应、换过设备后登不上账号，多半出在设备、浏览器或网络这些环节上。下面几项写清楚，客服同事就能照着复现你看到的画面，不必来回猜。

1. 设备型号与系统版本：手机写明型号，电脑说明是笔记本还是台式，顺带写上系统版本。
2. 浏览器名称与大版本号：筛选控制台对浏览器版本比较敏感，版本写全更容易判断。
3. 访问截图：连着地址栏和页面上的提示文字一起截，能直接看出你停在哪个栏目。
4. 问题出现的时间：精确到小时即可，方便对照当天的同步状态。
5. 当前网络环境：公司网络、家庭宽带还是移动数据，切换后是否恢复正常。
6. 出问题前后的操作：比如刚换了设备登录、刚点过某个联赛标签，这一条最容易被忽略也最有用。

想先自己走一遍流程，可以去 知识中心 看分步骤的自查路径；想确认电脑端筛选怎么组合条件，应用中心 里有完整说明。